Возврат товара

Уважаемый клиент обращаем ваше внимание на то, что согласно закону Украины «О защите прав потребителей» вернуть нельзя: линейный и слоеный металлопрокат, трубную продукцию (т.е. все дымоходные трубы и элементы). Предлагаем Вам предварительно проконсультироваться с нашими менеджерами для подбора корректных товаров под ваш случай. тел. 0968297360

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:

• товар не был в эксплуатации;
• сохранены все пломбы и ярлыки;
• целостность комплекта и упаковки не нарушена;
• сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
   

Для возврата товара необходимо предварительно созвонится с нашими менеджерами, озвучить причину и согласовать способ возврата. После согласования с менеджером Вы можете вернуть товар следующим способом: 

Через курьерскую службу доставки:

• Отправьте нам товар - Подготовьте товар, гарантийный талон, копию чека или расходной накладной. Товар для возврата подготовить для пересылки через курьерскую службу. Оплата доставки товара за счет отправителя (Покупателя).
• Сообщите нам, что Вы осуществили возврат - Свяжитесь с нами по телефону, сообщите номер экспресс накладной курьерской службы. Перемещение отправленного товара Вы можете отслеживать на сайте перевозчика.
• Ожидайте возврата денег - наш сотрудник осмотрит товар на предмет эксплуатации и свяжется с Вами для согласования сроков и способа возврата денег. Срок возврата денег не превышает 7 банковских дня, с момента получения возврата нашим сотрудником от перевозчика.
   

Возврат товара от юридического лица и физического лица – предпринимателя.

Возврат товара от юридического лица или физического лица – предпринимателя (далее – ФЛП) дистанционно в распределительном центре через компанию-перевозчика «Нова Пошта».

Товар, который возвращается, должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид и потребительские свойства, а также не относиться к товарам, которые не подлежат обмену и возврату.

Для возврата товара юридическое лицо или ФЛП должно предоставить:

накладную на возврат товара с круглой печатью компании, где указан ее регистрационный номер;

письмо на возврат денежных средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар;

расходную накладную (копию);

товар, который возвращается, надлежащего качества.

По вопросам возврата товара обращайтесь по электронному адресу:

dymohodyventustriy@gmail.com

 или по телефону: 0968297360